Los españoles demandan mayor personalización y flexibilidad en la contratación de sus pólizas
Aumenta el número de españoles que desea una mayor personalización y flexibilidad a la hora de contratar sus productos con las compañías aseguradoras.
Así se desprende de un estudio elaborado por Rastreator, en el que el nuevo consumidor desea «sentirse único y pagar exactamente por lo que consume, según sus necesidades específicas y concretas».
De hecho, más de la mitad de los españoles -53,7 por ciento- indica que «no le importa que las empresas tengan información personal si es para mejorar el servicio que ofrecen. Este porcentaje alcanza el 59% en el caso de los adultos entre 55 y 65 años, frente a los jóvenes entre 25 y 34 años (51,4%), que se muestran más escépticos».
En este sentido, el 27,1 por ciento de los encuestados considera determinante a la hora de elegir aseguradora que «esta le ofrezca la posibilidad de personalizar su póliza».
Este porcentaje se eleva al 29,5 por ciento en el caso de los adultos de entre 45 y 54 años, mientras que no alcanza el 25 por ciento entre los jóvenes de 25 a 34 años.
En el caso de los seguros de automóvil, «más de la mitad de los conductores españoles -54 por ciento- demanda mayor flexibilidad en la elección de coberturas.
Este dato es específicamente significativo en el caso de los adultos de entre 45 y 54 años, donde la demanda alcanza el 59 por ciento, frente al 41,6 por ciento de los más jóvenes.
Además, añade el estudio, «el consumidor español quiere pagar por el uso efectivo que hace de su póliza de coche: el 58 por ciento quiere pagar según cómo y cuánto conduzca».
De nuevo se percibe «una brecha generacional entre los conductores españoles, ya que este porcentaje llega hasta el 65,4 por ciento de los adultos entre 45 y 54 años, mientras que el porcentaje es del 48,9 por ciento para los jóvenes entre 18 y 24 años, con más de 16 puntos porcentuales entre ambos».
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