El Black Friday es una oportunidad para aumentar las ventas, captar nuevos clientes y reforzar la actividad comercial antes de finalizar el año. Sin embargo, el incremento de las compras online, las comunicaciones promocionales y las operaciones digitales también exige prestar más atención a la seguridad de la información.
Los ciberdelincuentes aprovechan los periodos de mayor actividad para intentar acceder a cuentas corporativas, suplantar identidades, robar credenciales o engañar a empleados mediante correos fraudulentos. Y no solo están en riesgo las grandes empresas: una pyme también puede sufrir un fraude digital capaz de afectar a su actividad, sus finanzas y la confianza de sus clientes.
Por eso, preparar tu negocio para el Black Friday no consiste únicamente en planificar ofertas y revisar las ventas. También es importante comprobar que tus sistemas, tus procesos y tu equipo están preparados para prevenir posibles incidentes.
¿Por qué conviene reforzar la ciberseguridad durante el Black Friday?
En estas fechas, las empresas pueden recibir más pedidos, gestionar más pagos y enviar un mayor volumen de correos electrónicos. Este contexto puede facilitar que determinados mensajes fraudulentos pasen desapercibidos.
Entre los riesgos más habituales destacan:
- Phishing y suplantación de identidad: correos que imitan a bancos, proveedores, plataformas de pago o empresas de mensajería para conseguir contraseñas o información confidencial.
- Fraude en pagos y facturas: mensajes que solicitan modificar una cuenta bancaria o realizar una transferencia urgente.
- Páginas web falsas: sitios que imitan a comercios legítimos para obtener datos personales y bancarios.
- Accesos no autorizados: cuentas corporativas comprometidas por contraseñas débiles o filtradas.
- Pérdida de información: incidentes que pueden impedir el acceso a documentos, pedidos, bases de datos o sistemas esenciales para el negocio.
Un solo incidente puede provocar interrupciones, pérdidas económicas y problemas con clientes o proveedores. La prevención ayuda a reducir estos riesgos y a responder mejor si se produce un ataque.
7 medidas de ciberseguridad para preparar tu empresa
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Revisa los accesos a tus sistemas
Comprueba quién tiene acceso al correo corporativo, las plataformas de gestión, la tienda online y las cuentas administrativas. Elimina los usuarios que ya no necesitan acceso y activa la autenticación multifactor siempre que sea posible.
Utilizar contraseñas únicas y robustas también reduce el riesgo de que una contraseña comprometida permita acceder a otros servicios.
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Actualiza los programas y las herramientas de trabajo
Los sistemas operativos, las aplicaciones, los complementos de la web y las herramientas de seguridad deben mantenerse actualizados. Las versiones obsoletas pueden contener vulnerabilidades que los atacantes aprovechan para acceder a los equipos o a la información.
Antes de una campaña comercial importante, revisa especialmente los sistemas que gestionan pagos, pedidos y datos de clientes.
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Comprueba que las copias de seguridad funcionan
Tener copias de seguridad es importante, pero también lo es comprobar que pueden recuperarse correctamente.
Establece una rutina de copias, limita el acceso a ellas y conserva versiones protegidas frente a modificaciones o borrados. Así tendrás más posibilidades de recuperar la información si un ataque de ransomware o un fallo técnico afecta a tus sistemas.
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Enseña a tu equipo a detectar mensajes fraudulentos
Un correo que parece proceder de un proveedor habitual puede solicitar una transferencia urgente, un cambio de cuenta bancaria o la descarga de un archivo.
Antes de actuar, conviene verificar el remitente, revisar los enlaces y confirmar cualquier solicitud económica por un canal independiente. Si una petición resulta inesperada, urgente o poco habitual, no debe darse por válida sin comprobarla.
La formación del personal ayuda a convertir estas comprobaciones en una rutina de trabajo.
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Verifica los pagos y los cambios de cuenta bancaria
Los intentos de fraude no siempre requieren conocimientos técnicos avanzados. En ocasiones, basta con suplantar a una persona de confianza y conseguir que alguien autorice un pago.
Implanta un procedimiento para confirmar por teléfono, utilizando un número previamente conocido, cualquier cambio de cuenta bancaria de un proveedor. Para las operaciones sensibles, establece también una segunda validación antes de efectuar la transferencia.
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Protege tu web y las herramientas de venta online
Si tu empresa vende por internet o recoge solicitudes a través de formularios, comprueba que la web utiliza HTTPS, que sus componentes están actualizados y que los accesos administrativos están protegidos.
También conviene revisar el funcionamiento de las pasarelas de pago, limitar los permisos de administración y disponer de un procedimiento para actuar si la web deja de estar disponible o presenta actividad sospechosa.
Recuerda que el candado HTTPS protege la conexión, pero no garantiza por sí solo que una página sea legítima o esté libre de amenazas.
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Prepara un plan de actuación ante incidentes
Aunque existan medidas preventivas, ninguna organización puede descartar todos los riesgos. Por eso, es recomendable definir qué hacer si se detecta una cuenta comprometida, una transferencia sospechosa o una posible filtración de datos.
El plan debe indicar a quién avisar, cómo bloquear los accesos afectados, cómo conservar las evidencias y cómo recuperar los sistemas. Tener estas decisiones preparadas permite reaccionar con más rapidez y reducir la improvisación en un momento crítico.
Ciberseguridad: una parte más de la gestión empresarial
La seguridad digital no debería revisarse únicamente cuando llega una campaña como el Black Friday. Forma parte de la continuidad del negocio y de la protección de sus recursos, su información y sus relaciones comerciales.
Para las pymes, establecer medidas básicas, revisar los procedimientos internos y contar con asesoramiento especializado puede ayudar a identificar puntos débiles antes de que se conviertan en un problema.
En AC Global Consulting sabemos que proteger una empresa implica mirar más allá de la actividad diaria. Anticiparse a los riesgos, revisar cómo se gestiona la información y valorar las medidas de protección adecuadas también forma parte de una gestión responsable.
Prepara tu empresa para el Black Friday
Antes de lanzar tus promociones, dedica unos minutos a revisar los accesos, las copias de seguridad, los pagos y los procedimientos de tu equipo. Una pequeña comprobación a tiempo puede evitar complicaciones importantes.
En AC Global Consulting te acompañamos en la gestión y protección de tu negocio, para que puedas tomar decisiones con mayor previsión y centrarte en lo que realmente importa: tu actividad y tus clientes.
¿Quieres revisar los riesgos de tu empresa y valorar qué medidas de protección necesitas? Contacta con AC Global Consulting y hablemos de tu negocio.